الاستبدال والإرجاع
يحق لك فسخ العقد وإرجاع القطعة خلال ٧ أيام من تاريخ استلامها إذا لم تُستخدم، وفق نظام التجارة الإلكترونية في المملكة.
الشروط
- أن تكون القطعة غير مستخدمة وبحالتها الأصلية وفي تغليفها.
- أن تتواصل معنا خلال المدة على support@alhajda.com مع رقم الطلب.
ما لا يُرجع
- المباخر التي استُخدمت (أُشعل فيها جمر أو بخور)، لأسباب صحية ولأن أثر الاستخدام لا يزول.
- صناديق الهدايا المخصصة ببطاقة مكتوبة باسم، إلا إذا كان فيها عيب.
القطع المعيبة أو التالفة
إن وصلت قطعة معيبة أو مختلفة عمّا طلبت، نستبدلها أو نردّ قيمتها كاملة، ونتحمل الشحن في الاتجاهين.
تكلفة الإرجاع
في الإرجاع لغير عيب، يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع.
متى يصلك المبلغ؟
خلال ٧ أيام عمل من استلامنا للقطعة وفحصها، بنفس وسيلة الدفع.
في مرحلة الطلب المسبق
لم تدفع شيئًا بعد، فلك أن تلغي طلبك المسبق في أي وقت بمراسلتنا، بلا أي التزام.
آخر تحديث: ٢٧ أكتوبر ٢٠٢٦